三、现代文阅读。（30分）
（一）阅读下面的材料，回答问题。（12分）
【材料一】
伴随着移动互联网的快速发展，新型网络诈骗手法层出不穷，让人防不胜防。其实，再高明的网络诈骗术，也是利用了人性的弱点。作为治理网络诈骗的关键，网民不仅需要“技术防护”，更需要“思想防护”。增强反诈骗意识与能力，筑牢思想认识防护线，堵住信息“决堤口”，才能最大限度压缩网络诈骗的生存空间。
（摘编自《中国青年报》，有删改）
【材料二】
如果遇到新型网络诈骗，64.2%的受访者表示能第一时间加以识别，12.4%的受访者表示不能，23.4%的受访者表示不好说。

北京某高校员工杨婕(化名)不久前就遇到一次诈骗，差点中招。“先是有个号码一直给我打电话，我就接了一下，想看看到底是什么事。对方说我快递丢了，他们是快递官方客服，要以3倍的价钱赔付给我。把哪家的快递、哪里发出的、快递单尾号都说得很准确，我就相信了，算了一个3倍的价钱告诉对方，是104.7元，结果对方说赔我108元，让我加他的QQ号。到这里我就意识到了不对劲，如果是赔付直接走官方平台就好了，怎么会要求加QQ号？于是我没搭理，挂了电话。”
“大概过了一个多小时，国家反诈中心的客服就给我打电话告诉我，刚刚我接了个诈骗电话，问我有没有配合他们操作，听到我说没有，她才放下心来。之后我还接到了联通的提示短信，告知我诈骗电话是境外电话。”杨婕说，她感觉在反诈骗方面国家已做了很大努力，并且初见成效，我们每个普通人都时刻被保护着。
调查中，73.2%的受访者期待公安机关、企事业单位、学校、社区等组织共同重视“反诈骗宣传”工作。首先，继续加大宣传是必不可少的，可以针对在不同年龄段和特定职业人群中发案率较高的诈骗类型，进行有重点的分类宣传。其次，需要督促企业对个人隐私信息加强保护，如今随便注册一个软件就需要不少隐私信息，如果这些信息泄露出去，骗子在一开始就能掌握你的关键信息，博取信任，就很容易实施犯罪活动。
如果人人都是反诈高手，那么骗子自然无处遁形，相关部门要及时对出现的新骗术进行研究和公示，帮助大众了解、识别新型骗术。
【材料三】
打击网络诈骗，大家还有哪些期待？调查中，71.3%的受访者建议宣传的形式多样化，不局限于贴海报、发传单等；63.7%的受访者认为要督促企业对个人隐私信息加强保护；58.5%的受访者建议将反诈骗宣传的工作加入绩效考核，起到监督和引导作用；41.0%的受访者认为各部门应形成合力，加强对犯罪分子的打击力度。
第一，相关监管部门，如公安部门等，要加大对网络诈骗等犯罪行为的打击力度，形成一种常态的工作机制，这是长期且艰巨的任务；第二，相关企业特别是互联网企业，要采取更多技术措施，发现某些网址、二维码或软件的问题，提醒用户谨慎访问，同时及时把线索提供给监管部门；第三，每个人都应该提高安全上网的意识，了解一些网络诈骗常用的手段和防骗方法。
【材料四】
诈骗技术、诈骗手段不断翻新，全民应共同增强反诈骗意识，提升反诈骗能力。每个人都应该了解反诈骗的基本常识与手段，同时还要教会身边的家人以及周围可能遭遇诈骗的人。此外，在亲人遭受电信诈骗后，还应该少一点儿苛责，多一点儿爱和包容。遭受诈骗的人，内心已经非常脆弱，这时更需要言语上的关怀、行动上的关爱。应当鼓励他们迅速走出被骗的心理阴影，振作起来。更重要的是，必须合理运用法律手段维权。遭遇诈骗之后，应及时向公安机关报案、向电信企业反馈问题，寻找合理、合法的维权办法。只有如此，才能警示他人，防止悲剧再次发生。
11. 读了这四则材料，请你为它们拟写一个共同的标题。（2分）

12. 根据文章内容，合理选择有效信息，将下面的表格补充完整。（4分）

13. 网络诈骗是现代社会中新兴的一种诈骗方式。打击网络诈骗，群众有哪些期待？（概括出三点即可）（3分）


14.【创意表达】邻居魏阿姨被冒充银行人员的骗子骗了几千元，魏阿姨的丈夫刘叔叔不断埋怨魏阿姨。如果你在现场，请你对刘叔叔进行劝说。（3分）