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信息发布者：
C
B
环境保护
表扬投诉
20
12
5%＜15%＜20%＜25%＜35%，因此接到有关环境保护的电话最多，有关表扬投诉的电话最少。
故答案为：环境保护；表扬投诉。
道路交通：80×25%=20(个)
家庭教育：80×15%=12(个)
故答案为：20；12。
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