【解析】
1. 表格填写：
针对“一个面色苍白的、萎弱的售票员”，结合其“打不起精神、含含糊糊、淡淡的怨气”的表现，可总结出他精神萎靡、敷衍冷漠、缺乏工作热情的特点。
对于“一个家伙”，从文中“每次都能在一定的地方，用一定的速度报告下车之后到什么地方该换乘什么车，他的声音比较固定，但是保持着自然的语调高低，咬字准确清楚……恰好把最后一句话说完，车也到站了”提取表现关键词：报告换乘、语调自然、咬字准确、话音落车到站。
第三行对应的人物是“一个总是高高兴兴又精细认真的小伙子”，根据他“笑嘻嘻的、无可奈何地笑一笑、想尽办法使他们安全”的表现，可概括出热情善良、精细认真、真心关爱乘客的特点。
针对“一个司机”，从文中“沉默寡言的、冷静的人……简单的、平淡的话的指挥之下，变得服服帖帖……坚定、自信……热爱乘客”提取表现：沉默寡言、冷静、简单平淡的指挥、坚定自信，进而总结出沉静稳重、坚定自信、善于疏导、热爱乘客的特点。
2. 选择题解析：
第2题：文中描写表现不好的从业者，是为了与优秀从业者形成对比，同时呼应“人，是有各色各样的人的”，并非单纯因为看过很多从业者就多写，A选项理解错误。
第3题：作者首尾提及对孩子开公交的想法“没有意见”，是表达对孩子愿望的支持，也是对公交从业者的尊重认可，并非强调工作体面，C选项错误。
第4题：作者认可开公交这份工作，赞美认真负责的从业者，讽刺敷衍冷漠的人，并没有对这份工作的不满，B选项错误。
【答案】
|人物|表现(摘录两三个关键词语)|特点|
| ---- | ---- | ---- |
|一个面色苍白的、萎弱的售票员|打不起精神 含含糊糊 淡淡的怨气|精神萎靡、敷衍冷漠、缺乏工作热情|
|一个家伙|报告换乘、语调自然、咬字准确、话音落车到站|报站水平高 精力旺盛|
|一个总是高高兴兴又精细认真的小伙子|笑嘻嘻的 无可奈何地笑一笑 想尽办法使他们安全|热情善良、精细认真、真心关爱乘客|
|一个司机|沉默寡言、冷静、简单平淡的指挥、坚定自信|沉静稳重、坚定自信、善于疏导、热爱乘客|
选择题答案：2.A；3.C；4.B
【知识点】
1. 人物形象分析
2. 记叙文对比手法
3. 文本主旨与情感把握
【点评】
本题以表格梳理和选择题结合的形式，考查对记叙文人物形象、写作手法及主旨情感的解读能力。需要紧扣文本细节，通过人物言行分析人物特点，同时准确把握作者的写作意图与情感倾向，有助于提升学生的文本精读与理解能力。
【难度系数】
0.6
