2. 亮亮选取了其中一篇课文的片段进行讲述。阅读课文片段，完成练习。(12分)
慢性子裁缝和急性子顾客(节选)
① 顾客说：“对不起，麻烦您再给我改成春装吧。袖子嘛，把上次剪下来的再接上去就是啦。”
② 裁缝这回摇头了：“接上去的袖子多难看啊。”
③“那您别管，只要能让我早些在春天穿上。您别忘了，我可是个急性子顾客啊。”
④ 裁缝说：“亲爱的顾客，我要对您负责。我不会让您穿上这么难看的衣裳，这也坏了我的名声啊。”
⑤ 顾客泄气了。但裁缝又拍拍他的肩，说：“您放心，凭我的手艺，不用接袖子也能给您做出一件最漂亮的春装。”
⑥ 顾客感动极了：“那太谢谢啦。您真的不用接袖子？”
⑦“根本不用。”裁缝解释说，“因为您的布在我的柜子里搁着，我还没开始裁料呢。”
⑧ 顾客惊讶、恼怒地瞪大了眼睛！
（1）当顾客要求裁缝把衣服改成春装时，裁缝有什么表现和解释？顾客的心理又随之发生了什么变化？根据选文内容把表格补充完整。（4分）

（2）语文要素·借助上面的表格及对选文的理解，下列对选文情节概括最准确的一项是（3分）（）
A. 顾客要求把衣服接上袖子改成春装，裁缝直接拒绝了顾客的要求。
B. 顾客要求裁缝把衣服改成春装，在沟通中得知衣服还没开始裁料，顾客十分生气。
C. 顾客要求把衣服接上袖子改成春装，裁缝最终说服顾客放弃了改衣服。
（3）在朗读第⑦自然段时，我们应该用的语气。（2分） （）
A. 平静、从容 B. 难过、央求 C. 迫不及待
（4）读第⑧自然段，联系上文想一想：顾客会对裁缝说些什么？接下来又会怎么做？（3分）