(二)阅读下面的材料，完成后面题目。(17 分)
人工智能＋，加出新速度
韩 鑫
①今天，一件快递往往是这样送到您手上的——
②一键下单后，快递公司与电商平台共享运力数据，就近分配快递小哥，第一时间上门揽收；当包裹进入分拣环节，视觉识别联手自动分拣，不仅大幅提升分拣效率，还能及时预警安全隐患；运输途中，智慧调度算法上场，实时给出司机最优运输路线；上门签收时，人工智能机器人广泛应用，订单查询、服务申诉都能线上完成。
③“在人工智能技术助力下，企业能更好优化资源分配、动态调整线路，不仅能从容应对业务量持续增长，还能实现物流降本增效。”中通快递首席技术官杨文告诉记者，今年一季度，中通快递的单票运输及分拣成本分别下降 12.8％和 10％。
④前不久，国家邮政局公布的快递服务质效情况如下。
⑤当前，人工智能技术在邮件快件收寄、分拣、运输、投递、仓储、客服、管理等环节都得到了普遍应用，对生产与服务、管理与决策发挥了重要作用。此外，运用科技创新手段，大力推广智能化、数字化、自动化技术设备应用，也让县、乡、村三级物流体系的运转效率得到显著提升。
⑥智能装备加快投入。通过引入智能分拣、智能安检、智能仓储等技术，县级分拨或处理中心的处理效能得到提升。在湖北天门市韵达分拨中心，新投入的自动化集包仓上线后，每小时快件处理能力达到 3.5 万件，10 万票快件 3 小时便能分拣完。目前，全国半数以上的韵达县级分拨中心已完成智能化改造。
⑦冷链寄递更加成熟。通过数字化手段实施全流程温度可视可控，快递企业发力冷链运输，更好助力乡村产业振兴。眼下，正值荔枝、枇杷等时令鲜果上市，借助智能温控平台，顺丰冷运实现了对生鲜商品包装内温度的实时监控，确保生鲜品的全程温控，在降低运输过程损耗的同时，让鲜味速达餐桌。
⑧智能技术持续落地。无人车、无人机等技术既可全天候运转又经济环保，正在末端配送环节实现规模化应用。在浙江桐庐县，圆通速递开启浙江省首个山区无人机助老送餐项目，为 168 名山区老人提供餐食配送服务。截至 5 月底，中通快递已投用上千辆无人车，覆盖 180 多个城市，累计行驶里程超 1000 万千米。
⑨“邮政快递业拥有丰富的应用场景、海量的数据资源和广阔的市场空间，是人工智能应用的重要阵地。”徐华荣介绍，近年来，结合行业发展需求，国家邮政局在绿色、安全、产业协同、智能等方面发布多项国家及行业标准，以标准提升不断引领产业优化升级，“下一步，我们将印发‘人工智能＋邮政快递’融合发展实施意见，深化人工智能技术和产品在行业的推广应用，加快推动无人机、无人车、智能云仓在行业规模化应用。”
(选自《人民日报》，有删改)
10. 根据文章内容，下列说法正确的是(3 分)(
A. 中通快递今年一季度的单票运输及分拣成本分别下降了 12.8％和 15％。
B. 韵达在湖北天门市的分拨中心每小时快件处理能力达到 3.5 万件，10 万票快件 3 小时便能分拣完。
C. 顺丰冷运利用智能温控平台监控荔枝、枇杷等生鲜商品的运输速度，确保快速送达。
D. 截至 5 月底，中通快递已投用上千辆无人车，覆盖 180 多个城市，累计行驶里程约 1000 万千米。
11. 阅读材料中的图，写出你得到的信息和结论。(4 分)
12. 人工智能技术在快递物流行业中的应用主要体现在哪些方面？请结合文章内容举例说明。(4 分)
13. 在智能快递时代，网购的书籍将会以怎样新奇的方式送到你的手中？请发挥想象，描绘一个充满科技感的快递配送场景。(提示：从配送工具、配送过程、签收方式等角度展开)(6 分)
当我看中一本书，在网上下单后，
人工智能＋，加出新速度
韩 鑫
①今天，一件快递往往是这样送到您手上的——
②一键下单后，快递公司与电商平台共享运力数据，就近分配快递小哥，第一时间上门揽收；当包裹进入分拣环节，视觉识别联手自动分拣，不仅大幅提升分拣效率，还能及时预警安全隐患；运输途中，智慧调度算法上场，实时给出司机最优运输路线；上门签收时，人工智能机器人广泛应用，订单查询、服务申诉都能线上完成。
③“在人工智能技术助力下，企业能更好优化资源分配、动态调整线路，不仅能从容应对业务量持续增长，还能实现物流降本增效。”中通快递首席技术官杨文告诉记者，今年一季度，中通快递的单票运输及分拣成本分别下降 12.8％和 10％。
④前不久，国家邮政局公布的快递服务质效情况如下。
⑤当前，人工智能技术在邮件快件收寄、分拣、运输、投递、仓储、客服、管理等环节都得到了普遍应用，对生产与服务、管理与决策发挥了重要作用。此外，运用科技创新手段，大力推广智能化、数字化、自动化技术设备应用，也让县、乡、村三级物流体系的运转效率得到显著提升。
⑥智能装备加快投入。通过引入智能分拣、智能安检、智能仓储等技术，县级分拨或处理中心的处理效能得到提升。在湖北天门市韵达分拨中心，新投入的自动化集包仓上线后，每小时快件处理能力达到 3.5 万件，10 万票快件 3 小时便能分拣完。目前，全国半数以上的韵达县级分拨中心已完成智能化改造。
⑦冷链寄递更加成熟。通过数字化手段实施全流程温度可视可控，快递企业发力冷链运输，更好助力乡村产业振兴。眼下，正值荔枝、枇杷等时令鲜果上市，借助智能温控平台，顺丰冷运实现了对生鲜商品包装内温度的实时监控，确保生鲜品的全程温控，在降低运输过程损耗的同时，让鲜味速达餐桌。
⑧智能技术持续落地。无人车、无人机等技术既可全天候运转又经济环保，正在末端配送环节实现规模化应用。在浙江桐庐县，圆通速递开启浙江省首个山区无人机助老送餐项目，为 168 名山区老人提供餐食配送服务。截至 5 月底，中通快递已投用上千辆无人车，覆盖 180 多个城市，累计行驶里程超 1000 万千米。
⑨“邮政快递业拥有丰富的应用场景、海量的数据资源和广阔的市场空间，是人工智能应用的重要阵地。”徐华荣介绍，近年来，结合行业发展需求，国家邮政局在绿色、安全、产业协同、智能等方面发布多项国家及行业标准，以标准提升不断引领产业优化升级，“下一步，我们将印发‘人工智能＋邮政快递’融合发展实施意见，深化人工智能技术和产品在行业的推广应用，加快推动无人机、无人车、智能云仓在行业规模化应用。”
(选自《人民日报》，有删改)
10. 根据文章内容，下列说法正确的是(3 分)(
B
)A. 中通快递今年一季度的单票运输及分拣成本分别下降了 12.8％和 15％。
B. 韵达在湖北天门市的分拨中心每小时快件处理能力达到 3.5 万件，10 万票快件 3 小时便能分拣完。
C. 顺丰冷运利用智能温控平台监控荔枝、枇杷等生鲜商品的运输速度，确保快速送达。
D. 截至 5 月底，中通快递已投用上千辆无人车，覆盖 180 多个城市，累计行驶里程约 1000 万千米。
11. 阅读材料中的图，写出你得到的信息和结论。(4 分)
快递服务全程时限从2024年第一季度的58.69小时下降到2025年第一季度的54.34小时，表明快递时效有所上升。用户快递服务满意度得分从2024年第一季度的83.6分上升到2025年第一季度的84.8分，说明用户对快递服务的满意度增加。
12. 人工智能技术在快递物流行业中的应用主要体现在哪些方面？请结合文章内容举例说明。(4 分)
① 在分拣方面，引入智能分拣、智能安检、智能仓储等技术，县级分拨或处理中心的处理效能得到提升。如韵达自动化集包仓每小时处理3.5万件快件。② 在运输方面，通过数字化手段实施全流程温度可视可控，快递企业发力冷链运输，更好助力乡村产业振兴。如快递企业借助智能温控平台，确保荔枝等时令鲜果的运输品质。③ 在配送环节(客服方面)，无人车、无人机等技术既可全天候运转又经济环保，正在末端配送环节实现规模化应用。如圆通速递在浙江省山区开启无人机助老送餐。
13. 在智能快递时代，网购的书籍将会以怎样新奇的方式送到你的手中？请发挥想象，描绘一个充满科技感的快递配送场景。(提示：从配送工具、配送过程、签收方式等角度展开)(6 分)
当我看中一本书，在网上下单后，
示例：搭载书籍的无人机从云仓轻盈升空，依托低噪推进器和AI路径规划，无声穿梭于城市楼宇间。抵达目的地时，机载传感器扫描阳台的智能接收台，自动悬停至厘米级精度。舱门滑开，伸缩式机械臂将包裹平稳放入防雨格内。接收台内的触控屏感应后，亮起“物品正确，已签收”的提示语。
答案：10. B 解析：根据第③段“今年一季度，中通快递的单票运输及分拣成本分别下降12.8%和10%”，可知A选项中“分拣成本下降了15%”说法错误。根据第⑦段“顺丰冷链实现了对生鲜商品包装内温度的实时监控，确保生鲜品的全程温控，在降低运输过程损耗的同时，让鲜味速达餐桌”，可知C选项中“监控运输速度”说法错误。根据第⑧段“截至5月底，中通快递已投用上千辆无人车，覆盖180多个城市，累计行驶里程超1000万千米”，可知D选项中“约1000万千米”说法错误。
11. 快递服务全程时限从2024年第一季度的58.69小时下降到2025年第一季度的54.34小时，表明快递时效有所上升。用户快递服务满意度得分从2024年第一季度的83.6分上升到2025年第一季度的84.8分，说明用户对快递服务的满意度增加。
12. ① 在分拣方面，引入智能分拣、智能安检、智能仓储等技术，县级分拨或处理中心的处理效能得到提升。如韵达自动化集包仓每小时处理3.5万件快件。② 在运输方面，通过数字化手段实施全流程温度可视可控，快递企业发力冷链运输，更好助力乡村产业振兴。如快递企业借助智能温控平台，确保荔枝等时令鲜果的运输品质。③ 在配送环节(客服方面)，无人车、无人机等技术既可全天候运转又经济环保，正在末端配送环节实现规模化应用。如圆通速递在浙江省山区开启无人机助老送餐。
13. 示例：搭载书籍的无人机从云仓轻盈升空，依托低噪推进器和AI路径规划，无声穿梭于城市楼宇间。抵达目的地时，机载传感器扫描阳台的智能接收台，自动悬停至厘米级精度。舱门滑开，伸缩式机械臂将包裹平稳放入防雨格内。接收台内的触控屏感应后，亮起“物品正确，已签收”的提示语。
11. 快递服务全程时限从2024年第一季度的58.69小时下降到2025年第一季度的54.34小时，表明快递时效有所上升。用户快递服务满意度得分从2024年第一季度的83.6分上升到2025年第一季度的84.8分，说明用户对快递服务的满意度增加。
12. ① 在分拣方面，引入智能分拣、智能安检、智能仓储等技术，县级分拨或处理中心的处理效能得到提升。如韵达自动化集包仓每小时处理3.5万件快件。② 在运输方面，通过数字化手段实施全流程温度可视可控，快递企业发力冷链运输，更好助力乡村产业振兴。如快递企业借助智能温控平台，确保荔枝等时令鲜果的运输品质。③ 在配送环节(客服方面)，无人车、无人机等技术既可全天候运转又经济环保，正在末端配送环节实现规模化应用。如圆通速递在浙江省山区开启无人机助老送餐。
13. 示例：搭载书籍的无人机从云仓轻盈升空，依托低噪推进器和AI路径规划，无声穿梭于城市楼宇间。抵达目的地时，机载传感器扫描阳台的智能接收台，自动悬停至厘米级精度。舱门滑开，伸缩式机械臂将包裹平稳放入防雨格内。接收台内的触控屏感应后，亮起“物品正确，已签收”的提示语。